Polityka Prywatności

Name: Nutrigurua
Address: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska
Telephone: +48 22 123 45 67

Informujemy o sposobie przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu Nutrigurua oraz o prawach przysługujących w związku z RODO

Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2024

Bezpieczeństwo

Najwyższe standardy ochrony danych

Twoje prawa

Pełna kontrola nad danymi osobowymi

Transparentność

Jasne informacje o przetwarzaniu

Wprowadzenie

Nutrigurua Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: "Spółka", "my", "nasz") przykłada dużą wagę do ochrony Twojej prywatności i danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki zbieramy, wykorzystujemy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z serwisu internetowego Nutrigurua.

Polityka została opracowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Ważna informacja

Korzystając z naszego serwisu, akceptujesz zasady opisane w niniejszej Polityce Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z tymi zasadami, prosimy o niekorzystanie z naszego serwisu.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Nutrigurua Sp. z o.o.

ul. Marszałkowska 84/92

00-514 Warszawa, Polska

Telefon: +48 22 123 45 67

Email: [email protected]

Godziny pracy:

Pon-Pt: 8:00-18:00

Sob: 9:00-15:00

Możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych na powyższy adres email lub telefonicznie w godzinach pracy.

Jakie Dane Osobowe Zbieramy

1 Dane podawane dobrowolnie

Imię i nazwisko - przy rejestracji konta lub zamówieniu usług
Numer telefonu - przy zamówieniu usług lub konsultacji
Adres korespondencyjny - przy wysyłce materiałów lub faktur
Dane zdrowotne - informacje o diecie, preferencjach, celach (dobrowolne)

2 Dane zbierane automatycznie

Adres IP - dla bezpieczeństwa i analityki
Dane techniczne - typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość
Dane o zachowaniu - odwiedzane strony, czas spędzony, kliknięcia
Lokalizacja - przybliżona lokalizacja na podstawie IP

3 Dane z plików cookies

Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies. Używamy cookies do:

Zapewnienia funkcjonalności strony
Analizy ruchu i poprawy jakości usług
Personalizacji treści i ofert

Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie różnych podstaw prawnych, zgodnie z RODO:

A Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Newsletter, marketing bezpośredni, dobrowolne dane zdrowotne, oceny i opinie

B Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Świadczenie usług, obsługa konta użytkownika, realizacja zamówień

C Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przechowywanie dokumentacji księgowej, rozliczenia podatkowe

D Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Bezpieczeństwo, analityka, zapobieganie nadużyciom, poprawa usług

Cele i Sposoby Przetwarzania

Podstawowe funkcjonalności serwisu

Rejestracja i zarządzanie kontem

Tworzenie profilu użytkownika, logowanie, resetowanie hasła

Personalizacja doświadczenia

Dostosowanie treści do preferencji i potrzeb użytkownika

Obsługa zamówień i płatności

Realizacja usług, faktury, wsparcie klienta

Komunikacja i marketing

Newsletter i powiadomienia

Wysyłka informacji o nowych usługach, poradach żywieniowych

Obsługa klienta

Odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie problemów

Bezpieczeństwo i analityka

Zapewnienie bezpieczeństwa

Ochrona przed fraudem, spamem, atakami hakerskimi

Analiza wydajności

Badanie korzystania z serwisu, optymalizacja funkcjonalności

Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub do momentu wycofania zgody:

Dane konta użytkownika

Do momentu usunięcia konta lub zakończenia świadczenia usług + 3 lata (obowiązki podatkowe)

Dane transakcyjne i faktury

5 lat od zakończenia roku podatkowego (obowiązek prawny)

Dane newsletter

Do momentu wycofania zgody lub zaprzestania działalności

Dane analityczne

26 miesięcy od ostatniej aktywności (Google Analytics)

Dane korespondencyjne

3 lata od ostatniej korespondencji lub dłużej w przypadku sporów prawnych

Ważne informacje o retencji

Po upływie określonych okresów dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane. W przypadku sporów prawnych dane mogą być przechowywane dłużej do momentu prawomocnego rozstrzygnięcia sprawy.

Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące przetwarzania danych osobowych:

Prawo dostępu

Otrzymanie kopii swoich danych osobowych oraz informacji o sposobie przetwarzania

Prawo do sprostowania

Poprawienie nieprawidłowych lub uzupełnienie niepełnych danych osobowych

Prawo do usunięcia

Usunięcie danych w określonych przypadkach (prawo do bycia zapomnianym)

Prawo do ograniczenia

Ograniczenie przetwarzania danych w określonych sytuacjach

Prawo do przenoszenia

Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazanie innemu administratorowi

Prawo sprzeciwu

Sprzeciwienie się przetwarzaniu danych na podstawie uzasadnionego interesu

Jak skorzystać ze swoich praw?

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami na adres: [email protected] lub złóż wniosek osobiście w naszym biurze. Odpowiemy na Twój wniosek w ciągu miesiąca od otrzymania.

Ważne: Realizacja prawa do usunięcia może być ograniczona obowiązkiem prawnym przechowywania dokumentacji podatkowej.

Udostępnianie Danych Osobom Trzecim

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w określonych przypadkach i zgodnie z przepisami prawa:

Dostawcy usług technologicznych

• Hosting i infrastruktura IT - przechowywanie danych na serwerach

• Dostawcy płatności - obsługa transakcji finansowych (Stripe, PayPal)

• Dostawcy usług marketingowych - newsletter, komunikacja

• Analityka internetowa - Google Analytics, Facebook Pixel

Podmioty uprawnione

• Organy ścigania - na podstawie prawomocnych decyzji

• Organizacje ochrony konsumentów - w przypadku sporów

• Biura informacji gospodarczej - w przypadku zadłużenia

Partnerzy biznesowi

• Dostawcy usług kurierskich - w celu realizacji zamówień

• Konsultanci i doradcy - wsparcie w świadczeniu usług

• Firmy audytorskie - kontrola finansowa i jakości

Gwarancja bezpieczeństwa

Wszyscy partnerzy są zobowiązani do przestrzegania RODO i podpisania umów powierzenia przetwarzania danych. Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy najnowocześniejsze technologie i procedury bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem:

Zabezpieczenia techniczne

Szyfrowanie danych

Protokoły SSL/TLS dla transmisji i AES-256 dla przechowywania

Kontrola dostępu

System uprawnień i uwierzytelnianie wieloskładnikowe

Kopie zapasowe

Automatyczne backupy z redundancją geograficzną

Monitoring bezpieczeństwa

24/7 surveillance i wykrywanie intruzji

Zabezpieczenia organizacyjne

Szkolenia pracowników

Regularne szkolenia z ochrony danych i RODO

Polityki bezpieczeństwa

Jasne procedury i instrukcje postępowania

Audyt i kontrola

Regularne przeglądy i testy systemów

Minimalizacja dostępu

Zasada najmniejszych uprawnień dla pracowników

Zgłoszenie naruszenia bezpieczeństwa

W przypadku naruszenia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, niezwłocznie zawiadomimy o tym organ nadzorczy oraz, jeśli istnieje ryzyko naruszenia praw lub wolności, także Ciebie w ciągu 72 godzin.

Kontakt awaryjny: [email protected]

Przekazywanie Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) w określonych przypadkach:

Kraje spoza EOG

Obecnie przekazujemy dane do:

• Stany Zjednoczone - usługi Google (Google Analytics, YouTube)
• Szwajcaria - niektóre usługi hostingowe

Zabezpieczenia transferu

• Decyzje adekwatności - kraje z odpowiednim poziomem ochrony

• Standardowe klauzule umowne - SCC zgodne z decyzją Komisji UE

• Binding Corporate Rules - wewnętrzne polityki korporacyjne

• Certyfikaty bezpieczeństwa - SOC 2, ISO 27001

Dodatkowe informacje

Szczegółowe informacje o transferze danych do krajów trzecich można uzyskać kontaktując się z naszym Inspektorem Ochrony Danych na adres: [email protected]

Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa lub w naszych usługach.

Jak będziemy informować o zmianach

Powiadomienie na stronie internetowej
Baner informacyjny przy pierwszym wejściu
Aktualizacja daty w nagłówku dokumentu

Ważne dla użytkowników

Kontynuacja korzystania z naszego serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji Polityki Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, możesz wypowiedzieć umowę i usunąć konto.

Skargi i Kontakt

Kontakt z nami

Email

[email protected]

Telefon

+48 22 123 45 67

Adres

ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa, Polska

Godziny pracy

Pon-Pt: 8:00-18:00
Sob: 9:00-15:00

Inspektor Ochrony Danych

IODO (Data Protection Officer)

Specjalista ds. ochrony danych osobowych